管住任性“飞闹”要用好“诚信链”

乘客“大闹亚航”、擅自打开飞机应急舱门，类似事件接连发生后，国家旅游局、中国民航局表示，要把“旅闹族”“空怒族”纳入个人行为不良记录。

2015年我国国内旅游将逼近40亿人次，出境旅游预计达到1.2亿人次。维护亿万人次的安全旅行、维护国家文明形象，就要用好“诚信链”，促使旅客文明守法，不能“掉链子”。

让任性的“飞闹”寸步难行，一定要有制度，使不良行为有记录可查。国家旅游局领导已经明确提出，我国要分级建立游客旅游不文明档案，制定并实施《游客旅游不文明记录管理办法》，形成游客旅游不文明信息通报机制。中国民航局也表示，为遏制擅自打开航班应急撤离门这类逾越法律红线、危害航空安全行为的蔓延，将着手建立民航旅客信用信息记录和联动机制，加大对航空器及候机楼内违法违规和不文明行为的惩处力度。

惩治“飞闹”要抓典型案例，但源头治理不可或缺。各旅行社要做到出境旅游管理审核培训责任到位，行前说明提示到位，领队履行职责到位，依法制定对不文明行为的诚信追责制度。航空公司、旅行社、旅游饭店等涉旅企业，既要联动，也要联查。

在极短的时间里，我国成为世界旅游大国、民航大国。相关的教育责任不能缺位，包括旅游前和旅途中的教育。此外，对无视甚至践踏民航法、民航安保条例的行为，不能大事化小、小事化了。对在飞机上打架滋事、殴打工作人员等行为，必须依法处置。当然，航空公司、机场也要加强服务引导，加强一线工作人员沟通能力，各方共同营造文明出行的氛围。

责任编辑：wb001

文章来源：http://travel.72177.com/2015/0123/1920136.shtml