抢火车票被保险侵犯知情权 险企官网售价降八成

城市快报记者 杜敏 正值春运火车票销售高峰，原本抢到回家车票是件高兴的事儿，但近日市民何先生却因买票时被无故多扣了20元保险费而闹心。调查中发现，目前至少4款购票APP有意将购买交通保险设置为默认，市民抢票时很难发现，而且“被搭售”的意外险并不划算，同险种相同保障的产品，险企官网售价便宜八成。

客服火车开前可退保

一家软件客服中心人员称：“买了保险的乘客会被优先处理购票订单，如果错买了保险想单独退掉，可以在火车出发前持订单号或姓名、身份证号向客服申请退款。”

律师涉嫌侵犯知情权

“购票APP系统中设置的保险‘取消购买’选项比较隐蔽，违反了《消费者权益保护法》。”在中伦文德(天津)律师事务所马晖律师看来，消费者对所购买的产品具有知情权和自主选择权，购票软件以模糊的选择方式销售保险，涉嫌侵犯消费者知情权。

提醒网购保险就几元

目前，多数险企官网在售的交通意外险仅为2元至10元，远低于购票APP强行搭售的保险价格。以“火车意外保险”为例，购票APP搭售价格为20元/人，保障范围仅为当日当次火车，意外伤害最高赔付60万元，同时也可报销医疗费用最高1000元。而某寿险公司网销的一款火车意外险仅为1元/份，最高保障额度为14万元，允许最多购买46份。也就是说要达到60万元保额，只需要花4元即可，比20元/份的搭售保险便宜八成。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2014/1230/1910627.shtml