多家电商平台被曝售假 "双11"8批次问题商品下架

城市快报记者 黄萱 品牌鞋是假货，化妆品是冒牌的……电商仍存在这些现象。据国家工商总局网站消息，近日，国家工商总局网监司委托第三方检测机构对部分主要B2C类电商平台“双11”当天促销的商品进行了抽检。目前，已确认8个批次的样品为假冒商品，占问题样品的36.4%，天猫、1号店、乐蜂网等位列其中。

抽检 多批次不合格

207批次样品中，8批次为假冒商品。天猫3个，来自“迅动运动户外专营店”“容谷运动专营店”和“玖佰度户外专营店”；1号店两个，来自“Amumu专营店”和“仪品雅乐汇专营店”；乐蜂网、苏宁易购、亚马逊各1个，分别来自乐蜂网自营、“东方风尚专营店”和“九品堂电子商务”。

另有7批次样品商品质量不合格或标签不合法。1号店3个，来自“天天网官方旗舰店”“GYMBOREE金宝贝专营店”“上海凡家贸易有限公司”；乐蜂网两个，均来自“Seasheep官方旗舰店”；天猫1个，来自“广州汉网贸易有限公司”；亚马逊1个，来自“Seasheep清河县合润麟羊绒制品有限公司”。

处理 全部商品下架

根据国家工商总局发布的不合格以及假冒产品名单，记者查询了所有网站及产品。其中，天猫商城的“迅动运动户外专营店”“容谷运动专营店”“玖佰度户外专营店”已经关闭，查询无结果。1号店的“Amumu专营店”以及“仪品雅乐汇专营店”仍存在，但所有商品都显示已售完，点开任意产品都显示该产品不在本地区销售。

乐蜂网的“乐峰”伊丽莎白·雅顿保湿植物面膜100ml能在搜索栏中搜到，打开后却是“很抱歉，您看到的产品找不到了。”苏宁易购的“东方风尚专营店”也不复存在，亚马逊“九品堂电子商务”出售的假冒笔记本内存也查找不到了。抽检行动中，所有检测出的假冒产品都已下架。

昨日，记者联系了抽检涉及的电商。1号店相关负责人称，1号店进驻商家“Amumu专营店”和“仪品雅乐汇专营店”涉嫌售假，商家所有产品均已下架，对商家将做清退处理，其他存在商品“标签不符”的商家也已警告，相关产品做下架处理。下一步，1号店将严格按照国家有关规定，按照1号店的处理流程对涉嫌假冒的产品进行“退一赔三”处理，最大限度地保障消费者的正当权益。其余电商则均未回复。

维权 注意保留证据

市消协消费投诉指导部主任陈云奎介绍，消费者应当有维权意识，当消费者发现自己买的产品有任何问题，应第一时间进行产品截图、和商家对话截图，作为维权证据。无论消费者买到不合格还是假冒的商品，《新消法》规定7天内无理由退款，如在7天内发现问题，及时退货处理。一些产品使用一段时间后发现问题，应当和卖家联系，协商解决。

买到不合格产品，而又与店家协商不成，消费者应到消协或行政部门起诉。陈主任介绍，《新消法》规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

如果店家“逃跑”，网络交易平台提供者作为第三方，在无法提供销售者或服务者真实姓名、地址和有效联系方式的情况下，应承担先行赔偿责任，履行相应的赔偿义务，帮助消费者实现索赔权。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2014/1212/1902298.shtml