天津志愿者用真心换笑容 组团陪老人手机设热线

每日新报记者王月焜 “有人花钱吃喝，有人花钱点歌，有人花钱美容，有人花钱按摩，今儿我雇个好活，有人花钱，雇我陪人唠嗑。”这本来只是一句经典小品台词，如今却被天津志愿者变成了现实。他们组成“叨叨团”，利用闲暇时光陪空巢老人唠嗑，当然，唯一和小品不同的地方，在于他们是完全免费的。

24小时不关机

许瀚文是天津义工服务队的一名志愿者，最近，他周围的朋友都发现，小许的电话多了起来，人气很旺。原来，是小许加入了义工服务队新建的“叨叨团”，将自己的手机设成了热线，专门陪空巢老人唠嗑，24小时不关机。

“王大爷，您要的那种肥料我给您踅来了，明天给您送过去啊！”“李奶奶，最近身体怎么样？”昨天是周末，从8:30开始，许瀚文的电话就响了起来。他用这一个上午的时间，先后跟王大爷聊了种花种草，听李奶奶说了家长里短，又接到赵大爷家遥控器坏了的紧急求助，准备下午到赵大爷家走一趟。

14:00左右，小许买好了电池，来到了南开区义兴里赵大爷的家。老人一开门，就乐呵呵地说：“‘叨叨’服务来了。”“遥控器是没电了吧，我给您带电池来了。”一边说着，小许就开始给遥控器换电池。

今年86岁的老人赵伦，老伴几年前就已离世，自己没有子女，属于典型的“空巢+丁克”家庭。自从老人知道了志愿者许瀚文的“叨叨热线”，就经常给小许打电话，碰上解决不了的问题，也会向小许求助。小许只要周末有空，就会主动来到赵大爷家陪他聊天。

换好了电池，许瀚文又去摸了摸暖气片，“爷爷，您不是说这暖气不够热么？我去给您问了是暖气片的原因，咱等明年换新的试试。下周降温，您要是冷就开会儿空调，别把自己冻着。”“嗯，我听你的话，昨天晚上就开空调了。”“对了，您家里缺什么菜，我一会给您买回来。”在半个多小时的唠嗑中，老人开心起来。

已经发展30余人

天津市义工服务队工作人员李永介绍，“叨叨团”是专门为社区空巢独居老人量身打造的特殊服务。随着老龄人口的增多，子女不在身边带来的问题逐渐凸显。如何消除老人的孤独寂寞成为一大难题。在不断走访中，志愿者发现，老人都爱聊天，通过对老人不断“唠叨”的方式关爱他们，是个不错的选择，于是“叨叨团”成立了。

“叨叨团”中既有义工服务队内的志愿者，也有社区计生和卫生工作人员，还有社会爱心人士，目前，“叨叨团”已发展到30余人。除了为社区里空巢老人提供读报、拉家常等服务外，“叨叨团”还有针对性地为老人提供心理疏导和咨询服务。

另外，在街道社区的牵头下，“叨叨团”还为每位老人建立空巢老人信息库，对老人的家庭住址、年龄、健康状况、爱好特长、子女情况等信息详细登记，确保每位老人都能及时得到结对服务。在服务过程中，他们还制定了详细的服务时间表，确立服务对象、服务时间、服务内容，使志愿者能根据自身情况来安排服务时间。据悉，这种新举措，今后将在更多社区逐步推广。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2014/1208/1900015.shtml