百余张水票无处退 福建一学院学生遭遇维权难

“不送水还不给退票，这些水票难道要“打水漂”了吗？”近日，对着一沓水票发愁的福建江夏学院学生向本报官方微博@福州日报反映，原先的送水团队突然不给他们学校送水了，剩余的水票无人处理。

江夏学院2013级公共管理专业的学生小吴告诉记者，她和舍友一直以来饮用的都是“五心服务团队”送的桶装水。上个学期末，她们花了300元向该团队买了50张水票，这学期送过一次水后便被告知不再给江夏学院送水。小吴提出退水票，该团队工作人员却答复“有空了给你们退”，此后电话不是无人接听就是关机。

小吴说，她的班级有6个宿舍都遇到了这样的情况。该校电子信息科学学院2013级的学生小柯也向记者反映，他们班上有102张水票没退成。

随后，记者根据水票上的3个手机号码致电“五心服务团队”，却得到不同的回复。移动号码的接听者称，学生手中的水票可以继续使用，但是水只能送到学校门口，因为学校保安不让他们进入，如果学生要退票，要等公司老板出差回来解决。电信号码的接听者则通过短信告诉记者，江夏学院的送水业务被其他公司垄断，公司的旧老板撤出学校，学生手中的水票退不了了。当记者询问学生手中的水票能否继续使用时，对方再无回应。联通号码则一直无法接通。

目前，江夏学院的学生已经拨打12315投诉，但工作人员表示，由于消费者不能提供“五心服务团队”的具体地址，维权将比较困难。记者将继续关注此事。 见习记者 莫思予 刘君琳

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文章来源：http://edu.72177.com/2014/1128/1896310.shtml