中航三星电销“康行天下”完成首例百万快速理赔

近日，家住胶州的王女士收到了中航三星人寿保险有限公司汇去的100万元理赔款，心中百感交集，没想到她原来并不认可的保险，却在她面对失去亲人的痛苦时，及时伸出了援助之手。

据了解,对于本次重大赔付,中航三星人寿仅用4个工作日即快速完成。同时,这也是中航三星电销渠道“康行天下”自发售以来的首例百万级理赔。

据悉，王女士的爱人周先生通过中航三星人寿电销渠道购买了保额为100万的“中航三星康行天下两全保险”，月缴保费218.52元,2014年3月27日保单生效。也许是认为自己根本不可能出险，周先生收到保单后就搁在一边，并没有向妻子提起。2014年4月4日，周先生在洽谈业务的路上不幸发生交通事故而身故。车毁人亡的噩耗，犹如晴空霹雳，使原本完满的家庭因顶梁柱的逝去瞬间崩塌，留下的是深爱他的妻子、即将高考的儿子、还有那未来及还清的房贷……

半年后的某一天，，客户妻子王女士在收拾丈夫遗物的时候无意中发现了一张来自中航三星人寿保险有限公司的保单，保单中的被保险人正是丈夫本人，指定的身故受益人是她自己，这是丈夫未雨绸缪为自己和这个家庭留下的最后一份礼物。

发现保单后，王女士向中航三星人寿进行了报案，青岛分公司的理赔人员接到报案后迅速反应，首先在系统中进行了保单确认，核实周先生投保的是公司电话销售渠道推出的一款明星级产品《中航三星康行天下两全保险》，其中自驾车、高速铁路和航空意外身故保险金额100万元，同时满期还返还所交保费的110%，每月所交保费则仅仅才218.52元。对于这样一起大额理赔案件，中航三星人寿接到报案后，第一时间到王女士家中进行了慰问，主动协助其收集理赔资料，立即展开调查核实，在确认情况属实后，开启理赔绿色通道，总分公司密切配合，迅速赔付，从客户报案到理赔结案仅用了4个工作日。

10月29日，中航三星人寿青岛分公司王超总亲自带领工作人员上门送赔款，王女士接到理赔款后泪如雨下，她对公司多次主动上门、快速理赔的服务表示由衷的感谢。在王超总一行将要离开王女士家时，王女士含泪相送，用最朴实的语言向公司道谢：“谢谢，谢谢！无论说什么都不能表达我现在激动的心情了！以前我不相信保险，现在我相信你们中航三星人寿了，你们的电话我记下来了，以后再买保险我还会找你们的！”

中航三星人寿有关负责人表示，秉承“客户至上”的核心价值观，快捷高效的理赔服务一直是中航三星人寿的经营特色之一。客户周先生用保险延续了自己对家庭的责任和爱，作为保险企业则需要在第一时间践行对客户的承诺，并以最快的速度给予客户家人带去安心与保障，为遭遇人生不幸的家庭擎起“保险是爱”的坚实关怀，这是保险行业的价值所在。

责任编辑：wb001

文章来源：http://finance.72177.com/2014/1107/1884922.shtml