天津社会救助将实现“一门受理” 设立统一服务窗口

“一门受理”平台，上与政府有关部门相连，下与街乡镇社会救助窗口的平台相接，专人负责受理、转办群众各项救助需求，以省去救助者的奔波之苦。

天津日报记者 韩雯 昨日从市民政局获悉，天津将建立社会救助“一门受理”机制，年底前，所有街道（乡、镇）将设立统一的社会救助服务窗口，及时快速受理群众救助问题。

为贯彻落实国务院《社会救助暂行办法》要求，畅通社会救助申请办理渠道，让困难群众求助有门、受助及时，天津将依托街道（乡、镇）政务大厅、服务中心等政府公共服务机构，设立统一的社会救助服务窗口，有条件的区县还会建立区级“一门受理”平台，开辟困难群众“求助有门、受助及时”的绿色通道。按照“一明显三上墙”的标准，规范救助服务窗口，统一设置救助标识，公开救助政策、工作职责及监督电话。“一门受理”平台，上与政府有关部门相连，下与街乡镇社会救助窗口的平台相接，专人负责受理、转办群众各项救助需求，以省去救助者的奔波之苦。

天津还将强化社会救助监督检查，确保社会救助公开、透明。区、县和街道（乡、镇）全部开通社会救助热线电话，对群众的咨询、投诉和举报，及时调查处理，在规定时间内答复。建立失信信息披露制度，对骗取社会救助行为，不仅按规定处理，还要将有关个人和单位信息记入信用管理系统。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2014/1031/1883295.shtml