“腾讯垄断案”终审落幕 360：牺牲我一个 成全千万人

10月16日，最高院对3Q大战所引发的“腾讯垄断案”进行了终审裁定，360公司对于最高院的终审结果表示了遗憾，同时表明尊重法院的判决结果，“作为中国《反垄断法》在互联网领域的第一个典型案例，360诉腾讯垄断案前后历经四年时间，引发了行业、用户和法律界各方的关注，客观上促进了中国互联网企业创新生态的营造，也推动了中国市场经济的开放与竞争，改变了中国创业者的生存环境。”360公司总裁齐向东这样表示。

3Q大战引发的“腾讯垄断案”前后历经四年，这四年恰逢3G技术、智能手机、云计算、大数据的普及。针对腾讯的反垄断调查，客观上迫使巨头放弃“模仿+捆绑”的模式，为中国互联网创业、创新营造了更为良好的环境，一时间也让中国移动互联网的发展出现了勃勃生机。反垄断带来公平竞争、促进互联网回归创新本质正是本案的积极意义。

“中国互联网反垄断的过程远比结果重要。3Q大战中360为了生存而抗争，敢于以小博大，实际上是迈出了中国互联网反垄断的第一步。如果没有360，今天中国互联网的垄断程度以及滥用市场支配地位，恐怕比前两天北京的雾霾还要严重。”有产业观察人士分析，“3Q大战也因此成为中国互联网生态、中国互联网商业文明的分水岭。”

事实上，在3Q之前，大公司山寨、抄袭小公司的产品，进而依靠平台优势获得商业利益已经成为潜规则。巨头“模仿+捆绑”的模式让创业公司们敢怒不敢言，生、死、腾讯成为横在创业公司面前的三道坎。3Q大战原本是一场力量悬殊的阵地战，360的绝地反击与其说是为了自己的生存而战，不如说是为了中国互联网创业公司的集体命运而战。

3Q大战迫使巨头放弃原来简单粗暴的做法，除了抄袭、捆绑之外，也出现了收购、投资、兼并这样更加怀柔的手段。而更为关键的是，中国互联网的创业者们摆脱了逆来顺受的宿命，以当年的体量，360敢于公开迎战腾讯不啻于一场思想启蒙运动，唤醒了每个互联网从业者的“创新使命”——尊重创新、保护创新公司对于全体中国互联网界来说，已经从美德变成了责任。

3Q大战源起腾讯“模仿+捆绑”

对于很多360的老员工来说，2010年的春节毕生难忘。这一年的年三十，腾讯公司以QQ升级的方式，在用户电脑的后台默认捆绑安装“QQ医生”，后者是腾讯模仿360安全卫士做的一款同类产品。

360的高层事后回忆说，腾讯进入安全领域只是时间早晚的问题，纵观当时的互联网主流产品，几乎没有腾讯不做的。而让360没有想到的是腾讯进入安全领域如此之快，虽然360依靠免费安全模式重塑了杀毒软件行业的规则，但与腾讯相比，360仍然是一家小公司。要知道2010年1月初，腾讯的市值已经超过400亿美元，甚至一度超过雅虎和eBay的市值，成为仅次于Google全球网络股的亚军，收入超过几百亿人民币，拥有6亿用户和中国最大的客户端产品。

而彼时的360尚未上市，只有几百名员工，偏居在北京四惠桥一个租借的院子里，象无数其他创业公司一样，艰难地打拼着。

随后，战事不断升级。2010年5月，QQ医生悄然更名“QQ电脑管家”，产品功能与360安全卫士进一步“趋同”；9月中秋节期间，腾讯发起第三轮攻势，再次在二三线城市静默捆绑安装“QQ电脑管家”。

与QQ捆绑，在用户电脑静默安装，这是腾讯的“杀手锏”，效果斐然。“QQ农场”取代了全民“开心偷菜”，“QQ棋牌”取代了“联众棋牌”，腾讯这招战无不胜。360几乎可以预见自己的命运。

为了生存与自保，360决定要做一款腾讯无法抄袭的产品——10月底360公司推出“扣扣保镖”，主打“反捆绑”和“过滤QQ广告”功能，这是一款“赋能”的软件，它给了用户一个工具，可以让用户自由的选择是否要过滤QQ广告，触动了腾讯商业模式的根基。

11月3日， 腾讯官方发布了著名的《致广大QQ用户的一封信》，强迫用户“二选一”，将3Q大战推向最高点。“二选一”下，大量用户被迫删除了360软件，360命悬一线。

11月4日，360“服软”，通过弹窗宣布召回扣扣保镖软件。11月21日，工信部介入3Q大战，在政府主管部门的调停下，两家公司分别向社会公开致歉，并宣布恢复了QQ和360安全卫士的软件兼容。

腾讯“二选一”推出仅一天，360安全卫士遭用户卸载20%。当时360安全卫士装机量约2亿，这意味着一夜之间4000万用户卸载360安全卫士。“因为QQ拥有垄断地位，才有这样的杀伤力。如果没有当时亿万用户的支持和后来主管部门的介入，360就得关门，和那些创业小公司是一个命运。” 360公司的相关人士这样回忆。曾经幻想躲着腾讯，不与其正面冲突的360终于在现实面前认识到，躲也是死路一条，360必须要抗争，为自己，也为了此前那些倒下的中国互联网创业公司们。

对于360或是类似的创业小公司来说，腾讯就像一块水泥天花板，早晚要碰上它，压缩创业公司的生存空间。在客户端领域尤甚：第一腾讯可以抄袭，甚至抢在创业公司前面去注册。第二，依靠腾讯的平台强行推广——只要QQ升级，用户的电脑里就会多一款QQ软件。腾讯的这个策略冰冷、残酷且高效，有第三方的统计结果显示，QQ一度捆绑了高达30余款产品，包括Q-Zone、QQ音乐、QQ游戏、QQ宠物、QQ会员、QQ秀、QQ三国等等，这些捆绑产品是“插根扁担也能开花”，由此腾讯也获得了他人难以企及的商业成功。

这种策略的本质是巨头对于用户权益和市场规则的漠视。就以3Q大战腾讯强行安装QQ医生为例，一夜之间QQ医生市场覆盖率就超过了40%，而且腾讯刻意避开北京、上海、广州等媒体集中的一线城市，就是怕激起大批意见领袖的反对。

QQ捆绑其他产品只是占用用户电脑资源，但安全无小事。在腾讯捆绑QQ电脑管家后，有人曾用当时几个流行的木马进行测试，测试结果是QQ电脑管家查杀率非常低。一般而言，软件行业都不会再假期特别是春节这样的时间点出新品，怕的就是产品有BUG，技术人员放假，用户电脑出了问题无法妥善结果，这是软件行业的行规。但在腾讯眼中，这样的规范形同虚设。更让360恼火的是，QQ电脑管家的界面跟360安全卫士非常相似，用户可能会被诱导卸载360安全卫士，替换成QQ电脑管家，用户一旦因为QQ电脑管家而遭致安全问题，反过头来还要大骂360公司。

当年腾讯的市值已经超过3000亿，是中国互联网的领军企业，理论上来说应当承担更多的社会责任。但是，创业公司们都体会过腾讯的另一面。事实上，除了针对360以外，腾讯几乎不放过任何一个有潜力的业务，腾讯抄袭UCWeb浏览器、抄袭酷狗音乐，分别被两个公司的创始人曝光。UCWeb的首席执行官俞永福在新浪微博上不无讽刺地说：“如果三五岁孩子间抢饭吃，我们可以忍受，但是十三五岁的大孩子与三五岁孩子一起抢饭吃，就要谈谈规矩的问题。人身体长大了，自己的心智也要长大，知道什么是对的，什么是错的，什么是令人尊重的，什么是被人鄙夷的。”

“有什么业务是腾讯不做的吗？”美团网CEO王兴当年在接受媒体采访时这样表示，这个2001年才毕业的年轻人，先后创办了校内、海内、饭否等多个网站，是中国最知名的连环创业者之一。2010年3月，王兴创办美团，4个月后实现盈亏平衡。美团被王兴视作自己“最靠谱”的一次创业，但就在这个时候，腾讯悄无声息的杀入，QQ团购上线这让王兴完全猝不及防，也让处于草创时期的数百家团购网站倒吸了一口凉气。

整个互联网业界对于腾讯的不满在《狗日的腾讯》这篇文章中得到集体宣泄，2010年7月，业界知名媒体《计算机世界》刊登了一篇题为《“狗日的”腾讯》封面头条文章，文章称腾讯是“抄袭且贪得无厌的企鹅仔”。《狗日的腾讯》以爆粗口的方式表达了创业公司对于滥用市场支配地位，无情碾杀创新的极度不满。 

产业观察家，互联网实验室创始人方兴东这样评价垄断，“当一家企业处于垄断地位的时候，用户利益、社会责任都会让位于商业利益。中国互联网行业出现的垄断状况，挤压了创业环境，打击了创新意愿，压制了行业发展。一些中小企业丧失了发展的空间，整个行业也会是死路一条”。

反垄断的过程远比结果更重要

从创新的角度来看，中国互联网创新目前只有两个黄金时期，一次是90年末期的互联网泡沫期，一次是2003-2007年的Web 2.0时代。尤其是后者，堪称中国互联网创业最好的年代，也是创新最活跃的时期。如果说第一个黄金期的主题词是“唤醒”，那么第二阶段的关键词就是“参与”，草根创业者真正如雨后春笋一般崛起，全国百万级的个人站长群体，业务多元、活力充沛，连美国都自叹不如。但是一切都因为BAT三足鼎立的形成戛然而止。

而3Q大战则让中国互联网行业形成了某种共识，即打破垄断、保护创新并非是针对一个企业。反垄断与保护创新是一个问题的两个方面，反垄断与做大做强更是相辅相成。

美国互联网产业发展的经验就证明了这一点。微软前后经历了15年的调查，GOOGLE也经历了37的反垄断调查，但美国司法部门开出的反垄断调查决定，远多于反垄断罚单，依据反垄断法拆解的公司更是少之又少。反垄断更像是悬在寡头企业头上的达摩克利斯之剑，使得其不敢跨越雷池一步，为中小创业者的发展赢得空间。不断针对产业巨头的反垄断调查并没有削弱美国互联网行业的整体实力，反而促使美国互联网行业保持了巨大的活力，相继诞生了谷歌、facebook、Twitter等一批又一批的创新企业，创新模式、创新产品层出不穷。 

产业巨头形成的客观垄断本身是一个无法回避的事实，这本身没有错，资深产业观察家方兴东这样分析称，反垄断并不针对任何一家具体的企业，而是要反对肆意滥用市场支配地位，罔顾市场公平的行为。

360公司董事长周鸿祎表示，“虽然中国已是全世界互联网第一大国，以腾讯为首几家互联网公司市值亦可和美国互联网同类公司市值相匹敌，但因为‘滥用市场支配地位’的存在，使得市场价值、用户价值，最后只转换为几家大公司的价格，并没有在产业发展、行业发展和很多年轻人的成长中体现出来。”

作为全球最大的互联网市场，中国互联网产业的持续发展不可能单纯依靠几家巨头，更要依靠众多的中小创业公司，中国互联网的反垄断任重而道远。此前，在中国的众多反垄断案例中，大多数集中在实体产业领域，也多以价格垄断为主要调查方向。但是在“免费为王”的互联网领域，反垄断经济学的研究远远落后于互联网的发展，几乎没有经济学的工具可用于互联网相关市场的界定，这是时代的局限。

也正是因此，作为中国互联网反垄断第一案的360诉腾讯垄断案，立即成为业界瞩目的焦点。在此前新浪微博进行的一项调查中，360更是获得八成以上网友的支持。“官司输赢并不重要，重要的是中国已经有《反垄断法》，但在互联网界还没有一个真实的案例。”

法律专家王先林表示，3Q大战所带来的反垄断诉讼对单个企业的执法虽然重要，但构建行业开放性的市场，使所有的参与者均能够平等参与竞争，形成竞争潮汐的涨落，激发行业竞争状态的突变，才是打破行业垄断的应有之道，也是最有效、最节约的方式。

“3Q垄断诉讼案，树立起人们对于《反垄断法》的敬畏感：每一个互联网巨头都能提升自律、自觉意识，更好约束自己强大的垄断性力量，避免滥用的行为。”一位业内人士这样总结。

3Q大战成为中国互联网商业文明分水岭

2010年是中国互联网野蛮生长的第一个十年，奉行丛林法则，腾讯敢于让用户“二选一”正是这种丛林法则的极端体现，也让腾讯品牌遭遇了前所未有的信任危机，数以亿计的普通网民参与到这场原本是两家公司的纷争中来，用户的愤怒一时如潮水般涌向腾讯，这或许也让腾讯始料不及。

“以捆绑炫耀实力的网络霸权”时代，最终因为3Q大战而终结，“开放、合作、共赢”成为中国互联网新商业文明的关键词。

就在3Q大战之后的第二年，2011年5月360召开了“互联网开放大会”，正式推出360°开放计划，涉及360全线业务。在这个行业内第一个以“开放”为关键词的大会上，360的周鸿祎表示谁能彻底开放，谁就能存活和发展；每个公司都有DNA，每一个公司都不会打遍天下无敌手；360要做彻底的开放。360°开放平台还推出四项举措，对合作伙伴进行支持：提供标准API免费接入、免费推广；承诺web游戏分账比例最高；建立开发者奖励基金，高达1亿元的奖金，奖励个人开发者；建立360度创新应用基金，投资10亿元，支持创业创新企业。

就在360宣布开放的两个星期后，腾讯跟进，宣布彻底开放腾讯朋友、QQ空间、腾讯微博、财付通、电子商务、腾讯搜搜、彩贝以及QQ八大开放平台。开放平台成为了热门，不仅百度、阿里、盛大等互联网大佬声称走向开放，阿里、新浪、联想、万达也份纷纷提出了自己的平台战略。

事实上，开放、创新、公平、竞争原本就是互联网的本质。周鸿祎就曾用“鲶鱼”比喻360在中国互联网行业扮演的角色：“由于有我们的存在，可能使这个行业的竞争更加平衡一些，由于我们的存在，大家都会变得更加开放一些。”

在成为中国最大的互联网安全公司之后，360在竭尽全力避免重蹈腾讯的覆辙。开放平台、扶持中小创业公司是360奉行的圭臬。在安全领域，“开门办安全”成为360的一个标签。2013年360公司推出“库带计划”，与社会上的白帽子高手们紧密合作，“库带计划”以现金奖励方式向全国的白帽子们征集系统漏洞，一年间收到了127个“白帽子”发来的1596有效漏洞，帮助178个厂商修复了安全漏洞，付出了801750元奖励费用。360和北京市网安联合成立了“北京网络安全反诈骗联盟”，实现北京公安网安部门和360公司之间在恶意网站网址、诈骗QQ号码及诈骗电话号码、诈骗短信号码等信息的共享，建立网络诈骗信息库。此外，360还和中国银联建立了类似的合作，打通网络安全的信息孤岛。

连续举办两年的中国互联网安全大会声誉日隆，刚刚结束的2014中国互联网安全大会设立了12个分论坛，超过2万人次参与，共举行了100场演讲和现场交流。中国工程院院士邬贺铨、公安部网络安全保卫局总工程师郭启全、国家计算机网络安全专家云晓春、中国工程院院士沈昌祥、网络信息安全专家杜跃进、美国首任美国国土安全部部长汤姆•里奇、计算机病毒之父弗雷德•科恩，美国火眼（FireEye）前首席安全内容官弓峰敏、思科大中华区首席信息安全官江明灶悉数参与。更涌现出12岁的白帽子——清华大学附中的汪正扬，后者被誉为中国最小“黑客”，年纪虽小其挖掘漏洞的本领已经令人刮目相看。

在移动端，360手机助手作为中国最大的安卓市场，坚持只做平台的策略。在今年刚刚结束的CHINAJOY上，360手机助手推出了专门针对中小开发者的扶持计划，针对新上线游戏开放“5万元免费推广资源”，对于推广结束的游戏，360还会对游戏做出评测和改进建议，帮助开发者优化游戏。

公平竞争需要反垄断 互联网回归创新本质 

3Q大战引发的“腾讯垄断案”前后历经四年，这四年恰逢3G技术、智能手机、云计算、大数据的普及。针对腾讯的反垄断调查，为中国互联网创业、创新客观上营造了更为良好的环境，一时间也让了中国移动互联网的发展出现了勃勃生机。

360公司总裁齐向东表示，反垄断会带来公平的市场竞争，而这也将促进互联网回归创新的本质。对于360而言，更要不断创新，把网络安全做到100分，360才能将与巨头对抗的“牺牲”转换为成长的正能量。

360先后启动网购先赔计划、搜索欺诈全赔计划、卸载预装软件工具、推出360XP盾甲、构建东半球最强白帽子军团、建立反骚扰短信联盟以及全球第一款定位于儿童安全的智能手表等等。

“网购先赔”是360“讨好”用户的举措，截至今年1月份，通过360浏览器享受到0网购先赔的用户已超过1亿人，整个2013年，360网购先赔共计赔付180万元，为近3000名网购受害者挽回全部或部分经济损失。 

在涉足搜索业务以后，360“变本加厉”推出了“搜索全赔计划”，只要是使用360搜索查询信息时，被恶意欺诈信息和钓鱼网站导致个人财产损失的，用户都可在发生之日起30日内向360公司提出赔付申请。深圳的一位用户就因为因使用360搜索造成的损失，最终获得360公司高达26万元的全额赔付，创下互联网用户赔付的额度纪录。

2013年国庆前夕，360推出了卸载手机预装软件功能。在安卓手机中预装软件曾经是行业的潜规则，这些预装软件除了影响用户的使用外，暗自扣费、耗流量也是常见的手段，甚至可能影响用户隐私安全和资费安全。这些手机预装软件正常途径无法删除。360推出的卸载预装软件功能再次给用户“赋能”，提供一种工具，帮助用户更好的管理自己的手机资源。

在重大公共安全事件上，360作为中国最大的互联网安全公司守土有责。以微软停止XP官方服务为例，360推出的XP盾甲防护产品，避免了一场中国信息安全领域的巨大灾难。这款产品在国内外组织的相关七次挑战赛及测评中全部胜出，包括奥地利AV-C、德国AV-TEST、新加坡COSEINC、国内PCSL、国家测评中心等国内外权威机构的评测、竞评演练工作组、合天智汇主办的两场XP靶场挑战赛，360成为令人乍舌的“七冠王”。

同时，因为成功帮助微软修复系统漏洞，360已经累计获得了微软59次官方致谢，超越其他安全软件厂商致谢次数的总和。360赢得了与谷歌、ZDI、PANW齐名的全球“四大白帽子军团”称号，360也被誉为“东半球最强白帽子军团”。

而在移动安全领域，在传统的病毒木马查杀基础上，360抓住了垃圾短信、骚扰电话和手机防丢这些用户痛点，推出了骚扰拦截、手机防盗功能，以及智能云拦截系统。更和《晶报》、光明网、人民网、《南方都市报》等国内五十余家主流媒体，宣布成立中国手机反骚扰反欺诈联盟，利用360移动安全技术与全国权威媒体的联动优势，携手5亿手机用户一起行动，向骚扰电话宣战。 

360公司总裁齐向东分析，社会资产、国家资产数字化是大趋势，这促使360开始向企业互联网拓展。目前，360多款企业级安全产品已成功入围“中央国家机关集中采购软件项目”，商务部、葛洲坝、中国南航诸多重要机构都采用了360的安全产品。

对360来说，“安全”这一概念也不仅是电脑的安全，手机的安全，互联网的安全，更有社会的安全。近期，儿童走失频频见诸于报道，无数家庭毁于一旦。

几乎与腾讯垄断案宣布结果的同时，360拿出了全球首款专注于儿童安全的智能手表。以最低的提供给有需要的家庭。孩子戴了手表之后，家长通过手机上的APP可以随时知道孩子在哪儿，还能通过录音了解到孩子所处的环境。有了360儿童卫士，更精准的定位，一键报警设计，让孩子更安全，让家长更放心。

责任编辑：wb001

文章来源：http://tech.72177.com/2014/1016/1881352.shtml