团购承诺买贵返还十倍差价 一个月后降价拒退款

城市快报记者 韩爱青 市民郝先生8月底在一场由“品鉴家居”公司主办的团购会上买了一台空调柜机，当时团购宣传单上写明“保价一年，买贵差价十倍返还”。可国庆节期间，他在逛商场时发现同款机型直降2700多元，于是找到商家想要退还十倍差价，却遭到拒绝。

市民

团购一个月后就降价

郝先生说，当时团购会的宣传单上明确写着“保价一年，买贵差价十倍返还”。团购会工作人员告诉他，在天津地区一年内只要发现有比这次团购便宜的同款货品，他们就会十倍返还差价。考虑到价格有保障，郝先生就交纳了500元定金，享受团购会上的价格，然后到指定的专卖店购买了一款价值14830元的空调柜机。

谁知才过了一个多月，“十一”期间郝先生逛街时发现，同款同型号的空调直降两千多元，之后他又去了当时购买空调的专卖店，发现这里降幅更大，已经降到了12050元，形成了2780元的差价。按照当初团购会的承诺，商家应该退还郝先生十倍差价，也就是27800元。可是专卖店方面表示，只能退还正常的差价2780元，经过协商，他们还答应给郝先生净水器、电饭煲等电器作为补偿，但这些电器的价格与十倍差价相去甚远，郝先生不同意这样的处理结果。

对此，专卖店人员说，以前也遇到过这样的情况，但退还十倍差价是不可能的，如果郝先生不满意可以去找主办方，或者走其他途径解决此事。目前，主办方已与专卖店协商，由专卖店与郝先生协调此事，但仍无结果。

律师

商家应按承诺赔偿

对此，律师表示，从合同法角度来看此事，商家在广告和宣传资料中承诺差价十倍返还，如果此事诉诸法律，在实际审判中，法院会认定这是合同组成部分，商家应该兑现承诺，赔偿消费者十倍差价。

在此提醒市民，在消费的同时注意看清商家的宣传信息以免误解，造成不必要的损害，遇到类似消费纠纷时，注意保护好收据、凭证发票等证据，可以用法律武器来维护自己的合法权益；商家们在宣传促销商品的同时，切勿在海报中夸大其词，为了促销业绩向消费者夸下海口，之后却不予以兑现，不仅损害了消费者的利益，也让商家信誉在市民心中下降。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2014/1015/1881329.shtml