14日多趟京津城际晚点 天津站为乘客办全额退票

城市快报记者 张珊珊 “我10点要到北京开会，便乘坐8点25分那趟京津城际，谁知列车晚点了，9点25分才到北京，出站后就是打车也迟到了。”昨天，市民韩先生经历了京津城际列车晚点的全过程。

市民亲历

途中多次停顿晚点半小时

据韩先生介绍，他昨天上午8点到达天津站，检票人员正常检票。“上车后就感觉不对劲了，列车出现了三四次停顿，有时会彻底停下来3到5分钟，有时降到很慢的速度，显示时速只有5公里至20公里。”据韩先生说，他9点25分抵达北京，列车晚点约半个小时。“我们询问乘务人员为何会这样，他们表示不太清楚具体原因。下车时，因列车晚点，车里播出了致歉的广播。”韩先生说。

据了解，昨日从上午9点开始，大约两个小时内，站台上没有一辆京津城际列车，直至10点30分，都没有进行检票。10点53分，有一辆城际列车可发车，旅客陆续乘车。不过，这趟车本来是直达车，但在武清站又停留了一段时间，致使列车晚点。“我买的票是11点53分发车的，11点24分来了1趟车，我怕后面没有车，就上去了。”市民崔小姐表示，这趟车晚点近30分钟。

晚点原因

一趟北京始发车设备故障

铁路方面表示，列车晚点是因为京津城际列车设备故障所致，由于早晨7点30分左右，一趟北京南至天津的列车故障，导致后续列车无法正常通行，北京的车不能到天津，天津就无法发车，导致晚点。后续城际列车晚点的时间基本在30分钟至2小时不等。工作人员称，设备检修完成后才能恢复正常运行。据铁路部门介绍，昨日中午12点开始，京津城际运行逐渐恢复正常，下午1点30分完全恢复正常。

应急措施

持城际票乘客“不论车次”

列车运行出现问题后，为了让旅客能尽快上车，铁路方面不再限制车次乘车，只要有车发出，持城际车票的旅客都能直接上车。同时，车站为旅客办理全额退票，不收取任何手续费，站内没有出现明显的旅客滞留情况。

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文章来源：http://news.72177.com/2014/1015/1881311.shtml