天津站备战国庆客流高峰 "十一"火车票一票难求

据介绍，9月30日、10月1日及10月6日的车票会特别紧张，除了京津城际列车外，部分中长途高铁车票和普速车票如临近再买，会一票难求。铁路部门人士表示，目前已经发售9月30日和10月1日的车票，并出现了部分车次刚刚放票就售罄的情况。

廊坊站站长：既然选择了这份工作，就要做好

“依托高铁的发展，廊坊站客流在不断增加，虽然我的家在天津，但廊坊站需要我，所以我就来了。”今年42岁的站长王钢说，他已经在天津西站下辖的廊坊站工作了3年，通常一个月回一趟天津，和家人团聚。“说实话，其实也挺想家的，不过既然选择了这份工作，咱就要做好。”

太棒了，又联系到一位失主

“请问是廊坊站‘温馨走廊’服务组吗？太谢谢你们了，这几天家里有事正好用身份证，我的身份证号是……”来自外地的韩先生给廊坊站打来电话，准备领取遗失在车站的身份证。

“没事，不用谢，这些都是我们应该做的。”王钢一边打着电话，一边从几十张遗失证件里快速寻找着韩先生的身份证。

“太棒了，又联系到一位失主。”挂了电话，王钢自言自语地说。

据王钢介绍，旅客在收到他们发出的信件后，可通过3种方式领到丢失证件：一是本人直接到车站领取；如不方便到车站，他们可以邮寄到失主家；或者委托他人到车站领取。

旅客冲动拒绝补票，耐心劝

“小朋友几岁啦？长这么高？真快！”“不好意思先生，您的孩子超高了，需要补张儿童票。”“凭什么补票？都到家了还要我们补票！”一位刚下车的男士不满地说，客运员顾凡莉有些不知所措。

“先生，请留步。不好意思，请出示一下您的车票和证件……”见状，王钢客气地拦下对方。在了解情况时，那位男士仍情绪激动，拒绝补票，但王钢并没有着急，仍耐心地劝说着，一番沟通后，对方情绪平稳下来，办理了补票手续。

“做我们这工作，需要耐心。”王钢说。

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