世界杯掀起代驾热 58同城代驾服务树立行业标准

四年一次的世界杯不再是单纯的体育竞技活动，它所产生的“蝴蝶效应”在各行各业刮起了一阵“足球经济”的浪潮，而今年的代驾行业也“沾光”不少。熬夜看球，必然少不了啤酒作伴，代驾则为有车一族解决了这一难题。然而，还处于起步阶段的代驾行业能否为广大消费者提供完善的服务？

“今年的比赛都是凌晨之后，有时候我们约几个朋友下班后一起吃饭、看球，如果喝了酒走的时候车就只能放着，第二天再回来取，很麻烦。”在CBD上班的周先生向记者说道。而记者在走访三里屯、蓝港等酒吧聚集地时也发现，与周先生有同样困扰的人不在少数，也有球迷表示，如果喝了酒就会找代驾帮忙。

据国内最大的生活服务类平台58同城相关数据显示，世界杯期间平台代驾需求增长是平时几倍。“这段时间代驾服务需求增长非常旺盛，熬夜看球，就算不喝酒精神也不好，开车容易犯困很危险，找代驾既方便、也不用为了怎么开车回家而苦恼，但消费者最好通过正规平台寻找代驾司机，以免发生纠纷。”58同城相关负责人说道。

据悉，随着58同城生活服务平台推出“58代驾通”APP后，服务不断升级，目前业务量保持较快速的增长，月环比增幅近50%，且由于司机覆盖面广，平均就位时间可控制到12分钟之内。

此外，更大的优势在于，58代驾通不收取司机拥金，司机收入远高于竞品，这就使得代驾司机的服务积极性大幅提升，也正是由于这一原因，平台对司机可以进行有效的管控，保证服务质量。另一方面，58同城具有强大的客服团队，对每一个订单都进行人工回访，对司机的服务规范有远高于竞品的标准和要求。有数据显示，目前订单回访、用户主动评价中获得的好评率都达96%。

一位使用过58代驾通APP的消费者也表示，“代驾司机服务比较积极，没等多长时间就来了，整个服务过程都很愉快，之后还会有客服进行回访询问是否满意，感觉非常正规和放心。”

众所周知，近几年代驾行业在国内还是新兴服务业，鲜有大型规模的服务公司或平台，多以“个体”“散户”为生，缺乏统一标准和约束力，致使许多纠纷和事故发生。58同城作为国内领先的生活服务平台，凭借多年在生活服务领域的丰富经验，加上上市公司的资本能力和品牌影响力，在进入平台细分业务市场时，能够使其在市场规模、品牌知名度以及服务模式和管理方式上拥有快人一步的实力。

同时，在与腾讯等业界巨头合作后，移动优势更为明显的58同城，不仅在客户数量上，也在入口上有了绝对优势，相信能够在短时间内成为代驾行业的实力品牌。

具有规模效应的知名生活服务企业的进入，有利于目前国内代驾行业的健康有序发展，凭借自身品牌影响力及企业实力有能力对现在行业服务标准进行探索和改善，为整体行业的发展起到重要的积极作用，在很短的时间内带动代驾市场的提升。

世界杯决赛在即，不如试试“58代驾通”APP找代驾服务，约上三五好友，享受这个夏天最后的足球狂热吧！

责任编辑：wb001

文章来源：http://life.72177.com/2014/0711/1859271.shtml