博生医疗林玉明：品牌是民营医院必然要走的路

2002年，他创办了第一家女子专科连锁医院；2008年，他首次提出资本联合，从8家医院迅速扩张……他是莆系商人中的一匹黑马，他创造了无数个“超前”；

“开业遇非典，连工资都发不出”，创业之初的艰辛他从未忘记，他把艰辛转为坚信！

曾经的不被理解，如今无休止的模仿抄袭，《创业家》本期专访莆系“第二代”企业家林玉明。

（林玉明，1969年出生，福建莆田人。现任博生医疗投资股份有限公司董事长，莆田市人大代表，北京福建企业总商会常务副会长，北京医疗产业商会常务副会长兼监事长。）

高起点

2002 年以前，我主要在山西销售医疗设备，当时看到公立医院妇产科病人很多，床位紧张，有的病人还住在走廊里，医院却对此不够重视。因此我想，如果我们能提供更好、更加人性化的妇产科专业服务，或许会有很好的市场前景。但当时大家都看好综合性医疗（创业家：这里指由几个不同科室组合而成），都做小综合医院，我提出做专科医院，并不被接受和理解。那么多可选择的科室不开，为什么单独选择一个专业性特别强的？集团、甚至家人都不支持。

第一家妇产医院建在山西太原。房子是粉红色的，医院里有人弹钢琴，像宾馆，服务也很人性化，很受年轻时尚女性的喜爱。当时，办这样一家医院大约需要启动资金一两千万，我几乎搭上了全部积蓄，甚至跟别人借钱。创业初期很艰苦，开业遇上非典，连工资都发不出。后来，我们医院经营不断创新，客户也越来越多，在当地有了很好的口碑。两年后，投资就收回来了。

第二年， 我们开始在重庆、武汉、天津等地扩张， 与太原一样， 都叫“ 现代女子”。我的想法是在全国每一个地方都开一家女子品牌连锁医院。2008 年，在资本进入前，我们已有8 家医院，基本都是两年实现赢利。第一家医院创办后，全国各地很多人都来参观，有人开始模仿、冒牌。我们想保护，但有时力不从心。我一直呼吁民营医院一定要有自己的内涵，一定要提升管理，不要一味模仿。现在这种仿冒情况还存在，最近宝岛医院，就被人连logo都不改地仿冒。

莆系抱团，抱团是指信息共享，不是不竞争，而是不要恶性竞争。前几年，市场不规范，不正当竞争屡见不鲜，抢地盘，吵架、打架的特别多。成立联盟也是规范的意思。我不会与人争吵，我认为模仿是推动我前进的动力，我不会止步，模仿者也永远别想超越。核心的东西是无法被模仿的。

这么多年，我一直把诚信放在第一位，第二位是专家队伍。我们对专家、技术非常重视！我们北京的专家队伍，在妇科民营医院里是技术最雄厚的。第三，服务也很重要，要重视顾客感受，我们基本上采用酒店式的服务模式。第四，我们关注资质，深圳和美已经通过了JCI 认证，保证医疗服务体系的品质。创办现代女子医院时，国家对民营医院管理特别严，我们没有进入医保（创业家：目前现代女子系医院均已进入当地医保），专家和医生都很难请。我们最初的团队，一是退休专家，二是厂矿医院里出来的医生，还有一些是刚从学校毕业的。“最初的”现代女子“面向中端市场，而如今的”和美“品牌则面向高端人群。这个变化是适应社会发展需求及国家政策走向而转变的。目前北京、上海等地都在鼓励高端医疗。

在北京，一家医院的投入要一亿多，七八年才能收回成本。这个沉淀的过程非常痛苦。以前民营医院通过广告，能够马上上一个轨道，很快收回成本。现在不一样，我关注品牌，不想纯粹依赖广告。理论上，创品牌跟做广告不矛盾，但广告成本很大，往往一打广告，就着急了，这个肯定不行。创品牌这条路，是非常艰难的。我要通过内部管理体系，通过对人才的培养，不断沉淀。设备可以模仿，房子可以模仿，但是内在的管理体系，也包括专家、服务体系，很难模仿。这个投入很大，回报很慢。但我仍会坚持，因为口碑才是收益的有力支撑。

与资本结合

品牌是民营医院必然要走的路，不跟资本结合很难做出品牌。在莆田医疗里，我有很多创新。第一个是开办女子医院专科连锁；第二个是跟资本结合。应该来说，是比较超前的。引进资本时，我们有几个想法：一是通过外力来推动内部变革，让自己更加健康；二是通过外力来推动行业发展。资本进来，需要财务规范、管理规范。如果不规范，投资者的钱跑到哪里都不知道。规范化管理的成本非常高。一些人完全靠广告，然后骗人，过度医疗，实际说直白点，等于拉投资者一起“行骗”，对投资者非常不负责任。

莆系里跟资本结合的还不是很多，一些是条件没达到，一些是没有意识到，不严要求，不规范，日子过得也很滋润。如今，还是只依靠短期行为的话，说严重一点，会把自己逼上绝路。

我是1969 年生人，应该说我算莆系第二代。我从创业初期就比较注重“创新”，关注品牌，与其他人的关注点不同。目前莆系里，詹国团是做三甲医院，通过土地跟医院结合的模式来发展；我这边做特色专科医院，以数量带动发展；林志忠也有自己的特色。莆系，以前大家不看好，认为口碑差，很难有起色。但这两年对莆系来说是一个难得的调整机会，国家政策放开了，加大力度支持民营医疗发展。现在很多大公司都要进入医疗市场。我看好莆系医院的未来，它更贴近市场，更了解中国。

责任编辑：wb001

文章来源：http://life.72177.com/2014/0425/1766156.shtml