用持续紧张和“快反应”对抗慢公司

在稳坐八年全球电视冠军宝座后，三星电子表达了对白电的称霸野心。昨日，三星电子全球消费电子事业部总裁(社长)尹富根(Y oonB oo-keun)在“2014三星论坛”上接受了南都记者独家专访，其表示，过去10年消费者的变化比过去100年更加迅速，下一个10年会以超快的速度继续变化。

工程师出身的尹富根，在全球有“电视先生”之称，在其带领下，三星电视登上并连续八年保持全球第一的位置。2013年其被任命为三星电子全球消费电子事业部社长，成为三星电子三大联席C E O之一。尹富根表示，智能家居已经超越了概念阶段，市场会逐渐成熟，从2014年，三星亦开始下重锤开发这一市场。三星电子素以快速动作闻名，无论是市场反应还是内部运作，与很多外资企业有鲜明对比。

“速度非常重要，反应慢的企业，未来难以生存。我们不敢安于现状，否则优势地位就会轻易失去。”尹富根认为，持续紧张，敏锐关注市场的变化，迅速反应，这已经成为三星的文化。

以快取胜，10年变化快过100年

南都：消费电子行业在发生哪些重大的趋势性变化?面对这种变化三星有何独特优势?

尹富根：过去10年消费者的变化比过去100年更加迅速，下一个10年会以超快的速度继续变化。在与智能电视、游戏、智能手机等融合技术和内容的接触下，消费者经验在日益增多，消费者以爆炸性的速度在变化。另一方面，随着城市化与人口老龄化的持续，超级链接的增多，社会与环境风险的增加，消费者越来越思念“家”，对未来之家的期望值将越来越高。

面对这些趋势，三星开始重视家与家庭的重要性。我认为，“未来之家”发展方向的三个关键词是：躲避外部威胁的避难所，“保护性”。随时随地进行各种活动的开放型空间，“灵活性”;感受和理解我们的需要，“快速响应”，各种家庭设备都积极反应用户需求。我们以三点为出发点开发产品。相信基于我们的优势，可以满足未来家庭的需求。三星比谁都能更好地面对这种大趋势。

南都：变化速度在加快，三星以反应迅速、策略灵活著称，三星是如何做到的?

尹富根：三星创新的出发点就是改变消费者的不便之处，发现了就马上创新，给以解决。三星决策和工作速度很快，通过快速度经营，在手机、电视、半导体、饭店等各个领域都保持了世界领先的地位。在提供各种服务的运作中，速度非常重要，企业变化慢，最终不会生存。虽然我们在多个领域处于领先的地位，但是我们不能安于现状，否则就会失去优势地位。

三星的成功基因中具有创新基因，这也证实了内部组织的灵活性。三星为了研究掌握顾客的各种需求和市场趋势、变化，在开发、设计、营销等全部领域上实行开放式、灵活式的管理。与此同时为了比别人领先一步引领市场，三星也习惯了快速的决策和实施体系。

从白电夺冠目标到“未来家居”

南都：三星提出2015年夺得全球白电第一作为发展目标，这个目标是否有变化?

尹富根：这一目标在顺利推进当中。2013年全球白电市场同比增长3.2%，三星在全球范围实现了12%增长。三星速度是行业增速的四倍，是发展速度最快的家电厂商之一。

2013年我们开展了许多类似“名厨俱乐部”的新项目，今年将重点推进这些项目的继续发展。今年我们有崭新的产品。冰箱、空调、吸尘器等产品富有创意。今年将在中国上市的蝶门美食窗冰箱，有效地区分空间。三星白电希望在2015年实现销量180亿美元，达到全球第一。

南都：智能化是趋势，“智能家居”是否还处于概念阶段?

尹富根：三星“智能家居”在今年上半年将推出相关产品和服务，依次推出新的服务项目将逐步扩大业务范围。今年，三星首先会提供根据设备控制、家居管理、客服等消费者研究策划出的三个代表服务项目，将来还会扩大到能源、环保、健康、防盗等服务领域。

智能家居已经超越了概念状态，开始启动，两三年后，这个市场会不断成熟。

南都：全球智能手机市场正趋于饱和，三星的战略重心是否会有调整?家电业务是否将成为下一个最重要的利润增长点?

尹富根：三星手机可以通过创新创造更大的市场，智能手机、半导体、家电会均衡发展。家电行业是模式转换较晚的领域。机会多，空间大，发展会更快，我们会通过创新来主导市场。

增加超高清内容投资

南都：三星如何面对U H D电视技术快速发展和高清电视内容匮乏之间的矛盾?

尹富根：去年超高清市场规模还不是很大，预计今年将达到1200万台，2017年将达到6000万台，市场规模的快速增长是三星很大的一个机会，也是发展的动力。我们将在包括内容提供和标准制定、构筑生态等方面积极参与。在中国，我们也在与中国国内的合作方探索合作模式，U H D V ideoPack(超高清视频包)也将在中国上市。

南都：三星如何挖掘大数据方面的商机?

尹富根：去年年末，三星内部整合时在媒体解决方案中心旗下新增设了大数据中心。三星将在产品开发、营销、客户服务等多个领域运用大数据。我们也将积极利用大数据，通过大数据分析，对需求更为正确地把握。

[观点]

●“未来之家”发展方向的三个关键词是：躲避外部威胁的避难所，“保护性”。随时随地进行各种活动的开放型空间，“灵活性”;感受和理解我们的需要，“快速响应”。

● 智能家居已经超越了概念状态，开始启动，两三年后，这个市场会不断成熟。

南都记者 王海艳

责任编辑：wb001

文章来源：http://tech.72177.com/2014/0228/1564546.shtml