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“职业配书人”兴起 图书营销进入私人定制时代

2013年03月27日 18:33

陈熙涵

从某著名网上书店离职的乔学致,两个月前成为“职业配书人”。每周三,小乔会起个大早,上门给客户空着的书房配齐所有的图书品种。记者调查发现,像小乔这样提供图书代购服务的自由职业者为数不少。据了解,以企业高管、白领等为代表的高端人士平时几乎没有逛书店的时间,但有着很大的图书消费需求,而像乔学致这样的“职业配书人”使图书营销的私人定制服务变成了可能。

抢滩大数据时代

谈到为读者定制私人书库的想法,小乔说是来自去年出版的一本书。2012年底,美国学者维克托·迈尔·舍恩伯格的《大数据时代:生活、工作与思维的大变革》作为畅销书引进国内。在阅读该书时,乔学致的脑袋里突然出现了一个想法,自己多年在书业的工作经验,让他熟知图书销售的上游和终端。利用自己的经验,为客户量体裁衣,定制一个私人书架的想法渐渐变得具体起来。

他起步的第一份书单,是搜集经济管理专业的图书。《执行力是被训练出来的》、《正能量:职业经理人的养成》、《哈佛商学院经典教程》、《转折年代》等这个领域大热的图书被一一列入。除此之外,小乔还搜集了几家书店的畅销榜,将柴静的《看见》、傅高义的《邓小平传》、陶涵的《蒋介石日记》、祝伟坡的《微观历史:1957—1965》做成了“一种关注”系列。紧接着,小乔把这份书单上传到豆瓣网上。3天后,小乔收到了他的第一份订单。

如今,小乔已经建立了一个庞大的私人书架数据库,涉及7个门类共1000多种图书。小乔很看好配书服务的市场前景,他认为在不久的将来,说不定会出现“爆炸式的发展”。

要建设和维护品牌

一家大型广告公司的老总梁先生对“配书人”的服务很满意。“这是个圈子的问题。要在我们这个圈子里如鱼得水,总得有话语权。就像很多人并不是爱《纽约客》,而是需要那上边的话题作为圈子里的谈资,”梁先生说,“如果其他人在聊《正能量》和柴静,而我一句话都插不上,我就OUT了。”

在采访中,记者了解到一些“职业配书人”的服务已将为特定读者定制他们感兴趣的图书配置,延伸成为一整套个性化的服务,如定制客户可能感兴趣的读书沙龙、作家讲座活动预告等等。尽管这种业态目前还在摸索阶段,尚未形成一种成熟的商业模式。但有一种比较乐观的观点认为,“职业配书人”的出现,将图书营销带入了个性化服务甚至是一对一营销的阶段,个性化服务将成为实现书业营销利润的新渠道。

与此同时,个性化服务受个人信息保护的制约,有可能会引起被服务者的抵触情绪。一位从事金融管理工作的张先生就向记者反映,自己每天都会在个人邮箱里收到即时更新的“您可能对以下读物感兴趣”的书目。张先生承认,很多次他看也没看就把它们直接删除了。因此,有专家指出,私人定制是一种理想化的高级形态的营销手段,定制同样需要品牌建设和维护,不应盲目追求数量和形式。

文章来源:http://ent.72177.com/2013/0327/154141.shtml