湖南工商局公布十大消费申诉热点 家电投诉居首

中新网长沙3月12日电 (向一鹏)3月12日，湖南省工商行政管理局公布2012年湖南消费申(投)诉十大热点，家用电器、食品、电信服务列申投诉热点的前三甲。

数据统计显示，2012年湖南省各级工商部门、消费者委员会共处理消费者申(投)诉57430件，调解成功48544件，为消费者挽回经济损失 7272.44万元。按照申(投)诉数量进行排名，湖南省2012年消费申(投)诉十大热点分别是：家用电器、食品、电信服务、服装鞋帽、通讯产品、互联 网服务、装修建材、交通工具、家居用品、农用生产资料。

与2011年相比，家用电器仍然占据申投诉热点的头把交椅，湖南省各级工商部门、消费者委员会2012年受理家用电器申(投)诉8963件，主要反映产品质量、售后服务不到位和安装服务乱收费等问题。(完)

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