360遭百万用户抛弃 五千万砸春晚收买人心

消息人士透露，奇虎360因缺乏基本的诚信和安全，问题频发，遭到用户的抵制，最近几个月用户数狂减，数量在百万级。因为无法通过产品留住人心，360开始做娱乐路线，一方面通过上湖南卫视《天天向上》这样的娱乐节目作秀，一边在央视春晚上砸下5000万买广告。

360花重金砸广告实属无奈。

首先，1月24日，北京市工商局约谈360，对于它的种种不正当竞争行为提出警告。媒体报道，360公司被约谈的原因在于：利用其垄断性市场优势，诱导用户使用360浏览器，并通过不兼容、难卸载等方式阻止网民安装其他安全软件，甚至通过伪装成微软官方补丁等方式，将其旗下的产品强行安装至网民电脑中，通过默认设置、强制升级等方式，修改用户的浏览器和主页设置。结合此前的工信部调查360隐私安全问题事件，不禁让人疑心标榜自己是流氓软件克星的360才是最大的流氓软件。

紧接着，1月25日凌晨，苹果应用商店App Store全面封杀360，360手机卫士、省电王、手机浏览器、安全通讯录等应用被下架，至今没有回复。这已经是一年内奇虎360产品第二次被苹果下架。随后，出于对安全的考虑，百度“凤巢”客户管理系统全面禁止360浏览器。

仅仅一个月，360连续被三家不同的机构和企业警告封杀，在互联网行业实属罕见。由此可见，360系列产品的诚信缺失和安全问题已经不容忽视，甚至成为影响中国互联网行业继续发展和国际名誉的障碍。因为360通讯录被苹果下架并且可能永远无法再上架，导致很多用户在更换手机后无法把当初上传的通讯录导回，所有电话号码丢失。而奇虎360的CFO徐祚立对外媒却表示，苹果下架事件对360业务没有实际的财务和营运影响，完全不把用户的控诉放在眼中。

再加上不久前，宝钢集团就因为360相关软件的不安全问题，为保障集团信息安全和员工的计算机安全，要求12万员工尽快卸载360安全卫士，禁用360安全浏览器。并在宝信运维人员的指导下卸载360杀毒软件，同时确保集团采购的防病毒软件的正常运行。除了宝钢，网易、四大证券公司和许多IT行业公司都已经通报全体员工卸载360。

因为产品问题和漏洞太多，难以修复，尤其是因为很多漏洞是360出于商业利益有意为之，比如一些隐私的窃取，不可能为了用户而修复，360只能另辟蹊径，希望通过众多华而不实的广告阻止用户卸载。2月1日，360董事长周鸿祎带员工上湖南卫视综艺节目《天天向上》，而且有消息透露，360不惜投入5000万在央视春晚打广告。

对于360这种暴发户般的举动，只能感叹：如果有这么多钱，为什么不用在产品改进上呢?如果360的产品仍然像现在这样不安全、不诚信，360就是把央视全年的广告都买断，也不能阻止用户抛弃它。

责任编辑：wb001

文章来源：http://tech.72177.com/2013/0207/135510.shtml